⚫︎プロジェクト概要

クライアント： 夫婦関係カウンセリング・文章カウンセリング業

制作期間： 約2ヶ月（運用・改善期間含む）

担当範囲： 構成案作成 / デザイン / コーディング / 広告運用・データ分析に基づくLPO（LP最適化）

URL：https://www.lugran.jp/p/counseling

⚫︎課題と目的

「申し込みボタンまでは押されるものの、その先の入力画面で「うまく書かなければ」と悩んでしまい、申し込みを諦めてしまうお客様（離脱）が多いことがデータから判明しました。そこで、相談者様の心理的ハードルを極限まで下げるメッセージを追加し、「ありのままの気持ちで今すぐ相談できる」という安心感を作ることで、成約率を最大化させることを目的として改善を行いました。

⚫︎制作のポイント（工夫）

【徹底した現状分析】
データから「ボタンは押されるのに、申し込みまで至らない」という詰まり箇所を特定。

【「疑似体験」で不安を解消】
実際のやり取りをイメージしやすいよう、LINEなどのスマホ画面を模したデザインを配置。申し込み後の流れを可視化し、不安を安心感に変える設計を行いました。

【相談者の心理に寄り添う一言】
「うまく書かなければ」というプレッシャーを解きほぐすため、決済直前に「ちゃんと書こうとしなくてOK」という一文を添え、一歩踏み出しやすくしました。

【使いやすさを追求した構成変更】
ユーザーが疑問に思うタイミングで「よくある質問」が表示されるよう、解析データを元にコンテンツの並び順を最適化。

【改善後のデータ検証】
修正後、ボタンの反応率が 18.33% → 26.09% へ劇的に向上したことを確認しました。

⚫︎結果とお客様の反応

クリック率（反応率）が大幅向上：
改善前（1月後半）の17.24%から、改善後（3月前半）には26.09%まで向上。「約4人に1人がアクションを起こす」極めて高反応なLPを実現。

質の高いコンバージョン：
ページを最後まで読み切った「真剣度の高い層」のクリック数が、改善後わずか半月で2月の1ヶ月分を上回る結果に（3回→5回）。

お客様の声：
「LPの修正後、決済完了まで至る成約が着実に出始めました」という喜びの声をいただいています。